18 agosto, 2016

Aviso legal y política de ventas y devoluciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

La simple aceptación de la compra mediante la confirmación del pedido realizado, implica que usted acepta las presentes condiciones, las cuales regirán, en defecto de condiciones particulares, la relación establecida entre usted y Hurtado y Ortega Editores.

Los datos mercantiles de Hurtado y Ortega Editores son los siguientes:

Hurtado y Ortega Editores con domicilio social en Barcelona, Passeig de Gràcia 117 3º 3ª 08008; provista de nif 46143734F.

Se pone a disposición del usuario el teléfono 93 415 06 48 y la dirección de correo electrónico info@hurtadoyortega.com  para resolver cualquier duda que pudiera surgir respecto de las presentes condiciones.

Mediante la aceptación del contrato usted declara:

a) Que dispone de capacidad para contratar, de acuerdo con la normativa española aplicable.
b) Que ha leído y acepta expresamente todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

Ámbito de aplicación:

Las presentes condiciones generales regirán la relación comercial establecida entre usted y Hurtado y Ortega formalizada por la ejecución de un pedido, utilización de los servicios, compra o solicitud de los productos o servicios que el titular de la página ofrece a través de la misma. Los servicios o productos se ofrecen desde el espacio web asignado al dominio www.hurtadoyortega.com , por lo que cualquier compra efectuada fuera de dicho espacio no vinculará a Hurtado y Ortega.

Aceptación y vigencia de las Condiciones Generales:

De acuerdo con las siguientes condiciones, éstas podrán ser modificadas, por lo que a la relación establecida con usted serán válidas y aplicables las vigentes a la fecha de la aceptación. Las presentes cláusulas empezarán a regir desde el momento de la perfección del contrato, de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002. La modificación de las Condiciones Generales será notificada a los usuarios a través de la misma página web. Por ello, recomendamos al usuario que consulte las condiciones vigentes en el momento de utilizar los servicios telemáticos de Hurtado y Ortega. En todo caso, la notificación se efectuará con la suficiente antelación y las condiciones generales estarán disponibles para su consulta antes de efectuar la contratación.

INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

En cada presentación del producto ofrecido en la página web se describen las características de los mismos. Si desea más información acerca de los mismos puede solicitarla por correo electrónico info@hurtadoyortega.com.

Disponibilidad

Las existencias de los libros son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad inmediata.

FORMA DE EFECTUAR LA COMPRA

Hurtado y Ortega Editores establece el presente procedimiento para efectuar la adquisición de productos a través de su página web.

REGISTRO

Si ha elegido la opción “Comprar”, le aparecerá la pantalla de registro:

En dicho proceso usted podrá indicar, además, toda la información que desee para facilitar sus compras y gestión de sus encargos en Hurtado y Ortega.

PROCESO DE COMPRA

Cesta de la compra

Una vez localizado el o los libros/artículos que desea adquirir haga clic en la opción “Carrito”. Después de clicar en “Carrito” tiene dos opciones: continuar buscando nuevos títulos (marcando la opción “Volver”)o bien proseguir con la compra (marcando “Comprar”).

Datos de pago y envío

La opción de pago siempre será tarjeta de crédito o débito y el envío se realizará mediante Correos ordinario.

Siempre será obligatorio proporcionar el NIF de la persona que accede al pago de la compra.

Confirmación de pago

Con todos los datos de su compra en la pantalla, usted debe repasarlos y escoger una de las dos opciones:

– VOLVER y corregir alguno de los datos introducidos con anterioridad.
– CONFIRMAR la compra.

El detalle de la compra

Resumen y detalle de la compra efectuada.

Formalización del pedido:

Una vez completados los datos, marque el botón “Realizar el pedido” para obtener el albarán de pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La información relativa a la disponibilidad de un libro, que aparece en el detalle del mismo, está sujeta a cambios sin previo aviso dependiendo de la demanda de nuestros clientes y de las existencia de la editorial.

Cuando realice un pedido se lo confirmaremos por correo electrónico,. Si encuentra cualquier error o discrepancia con respecto al precio, la entrega o la forma de pago, comuníquenoslo de inmediato a info@hurtadoyortega.com.

PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Los precios individuales de cada uno de los productos incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponderles.

 

ANULACIÓN DE PEDIDOS

Hurtado y Ortega se reserva el derecho de anular aquellos pedidos efectuados en base a errores tipográficos, aritméticos o que contengan una dirección de envío imprecisa que pueda dificultar la entrega de los artículos.

Si desea anular un pedido todavía no expedido, puede hacerlo enviándonos un e-mail a info@hurtado y ortega.com con el número del pedido que desea cancelar. Una vez expedido el pedido no se aceptará anulación alguna.

CONDICIONES DE ENTREGA

El envío de los pedidos se realizará mediante el servicio de envío de libros de Correos de España ordinarío (alrededor de 6 días entre la ejecución del envío y la entrega). El servicio de Correos puede estimar oportuna la entrega del envío en la oficina más cercana debido al peso o al volumen del mismo.

DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA

Hurtado y Ortega le informa que dispone usted del derecho de desistimiento, siempre que los productos adquiridos no se encuentren en las categorías contempladas en el Artículo 45 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, que será ejercitado de acuerdo con las siguientes condiciones.

En el caso de que reciba un libro en mal estado, podrá devolverlo y Hurtado y Ortega le reembolsará el importe íntegro del mismo (precio del libro y gastos de envío), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de Hurtado y Ortega a dicha reposición.

Las devoluciones o reclamaciones pueden hacerse efectivas en la dirección indicada en el encabezamiento de las presentes condiciones.

FORMAS DE PAGO

Hurtado y Ortega aceptará la siguiente forma de pago para las compras efectuadas en su portal de acuerdo con las condiciones establecidas aquí y en la normativa aplicable correspondiente:

* Pasarela de pago (integrada de Banc Sabadell): servirá para pagar los artículos que aparezcan disponibles en el momento de la compra. Confirmado el carro de la compra y la disponibilidad de los artículos le aparecerá la opción “COMPRAR”, deberá clicar en ella, rellenar los datos de la tarjeta que le soliciten, y automáticamente se cargará el importe en cuenta. Dichos datos viajarán de forma encriptada a la entidad bancaria correspondiente, garantizando así la seguridad de los mismos. Asimismo, Hurtado y Ortega manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago, y por tanto tampoco los almacena. únicamente Banc Sabadell tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

 

Una vez confirmada la cesta de la compra, deberá proporcionar los datos de la tarjeta de crédito o débito, la fecha de caducidad, los tres (3) dígitos de seguridad, así como el nombre del titular de la misma. Dicho cargo en cuenta no se producirá hasta que Hurtado y Ortega tenga disponible/es el/los artículo/os solicitado/os, comprometiéndose a su vez, a enviar un correo electrónico confirmando el cargo en cuenta. Dichos datos serán destruidos de forma automática al cabo de 20 días, contados des de la recepción de los mismos por parte de Hurtado y Ortega. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta de crédito o débito pidiéndole la documentación pertinente para ello. Nuestro sistema de pago con tarjeta de crédito es seguro ya que disponemos de un sistema SSL homologado según la normativa vigente. Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que el cargo del importe de la compra solicitada.

 

Los compradores deberán notificar a Hurtado y Ortega cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante e-mail al correo info@hurtadoyortega.com o vía teléfono al número 93 415 06 48, en el menor plazo de tiempo posible para que Hurtado y Ortega pueda realizar las gestiones oportunas.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de la establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en sitio web www.hurtadoyortega.com o la remisión de un correo electrónico a cualquier de nuestros buzones, serán tratados con la máxima confidencialidad y formarán parte del fichero automatizado titularidad de Hurtado y Ortega, para su gestión y dar respuesta a los mismos, así como, para la gestión comercial que nos vincule, y el envío a través de e-mail de las ventas que realice Hurtado y Ortega, para la entrega de las compras.

La sociedad presume que los datos han sido introducidos por su titular o por personas autorizadas por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Usuarios Registrados la actualización de sus propios datos.

En cualquier momento, el Usuario Registrado tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales. Para ejercer esta facultad el Usuario Registrado deberá enviar una petición escrita dirigida  a la dirección de correo electrónico info@hurtadoyortega.com.

Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Hurtado y Ortega ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Usuarios Registrados, y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Hurtado y Ortega ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

 

NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluída en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS

El servicio de correos únicamente acepta reclamaciones después de quince días hábiles de la entrega del paquete en sus oficinas para los envíos nacionales y treinta días para los envíos internacionales.

 

LEY APLICABLE

Los posibles conflictos relativos a esta web se regirán exclusivamente por la legislación española siendo los juzgados de Barcelona los únicos competentes. Toda persona usuaria de la web, independientemente de la jurisdicción territorial desde la cual se produzca su acceso, acepta el cumplimiento y respecto de esta cláusula con renuncia expresa a cualquier otro fuero que le pudiera corresponder.